Kako Me čuješ? Dobrodošli! - Recenzije

2023 Autor: Oswald Adamson | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-11-27 12:14

Umijeće komunikacije je umijeće razumijevanja. Štoviše, u komunikaciji s ljudima pobjeđuje i onaj koji zna kako razumjeti druge ljude i onaj koji olakšava drugim ljudima da sebe razumiju na adekvatan način.

Svi od djetinjstva znamo da je "sreća kad te shvate". Međutim, vrlo često se pretpostavlja da su ljudi "razumijevanje" isto što i razumijevanje zajedničkog jezika. Svi razumiju da vi … ne, niste ni rekli, već samo htjeli reći. S druge strane, i drugi vjeruju da nekako znate prodrijeti u njihove misli i namjere. A koliko se drama igra jednostavno zato što je netko krivo shvatio, netko krivo shvatio, netko je shvatio na potpuno drugačiji način. A onda se ispostavlja da razumijevanje nije posebno svojstvo, to je tehnologija koju svatko može svladati ako samo nauči slušati druge ljude i promatrati druge.

ALI NESIGURNO JE DA POSEBNO MISLITE …

Proyshov G.

Naučite pravilno razgovarati s ljudima

Moskva: Peter, 2012 (monografija)

“Mnogi ljudi vjeruju da bi ljubav i razumijevanje trebali ići ruku pod ruku. Međutim, zapravo, češće pogrešno razumijemo upravo one ljude koje volimo “- dolazi do takvog paradoksalnog zaključka na stranicama svoje knjige„ Nauči pravilno razgovarati s ljudima! “njegova autorica, psihologinja Gisela Proyshov. Napokon, što se bliskiji kontakt uspostavi između ljudi, to više mogućnosti za očitovanje individualnosti u ponašanju, a time i njegovo pogrešno tumačenje. A vrlo često se mnogi nesporazumi i nezadovoljstva mogu izbjeći jednostavnim strpljivim objašnjavanjem partneru što točno želite od njega ili što smo točno mislili.

Svaka poruka ima četiri razine, nazivaju se i meta porukama: tema, razina samoizražavanja, razina poruke i razina odnosa. Na primjer, supruga kaže svom mužu: "Boli me glava", on ponudi odlazak u ljekarnu, a ona je uvrijeđena. Jer na razini samoizražavanja, njezin govor zvuči ovako: "Molim te, utješi me!" - i suprug je situaciju shvatio na razini poruke. "Da partneru ne biste bezobzirno pripisali zlobu, morate otkriti kako je točno zvučala vaša meta poruka za njega, u kojem su obliku vaše riječi dopirale do njega", piše autor.

Međutim, unatoč važnosti riječi, komunikacija postoji i kad nam se čini da nije. Naši postupci šalju poruke bez riječi. Primjerice, suprug koji se za doručkom zatvori od žene s novinama. Na isti način i naše tijelo ima svoj jezik: neki ljudi naprežu vratne mišiće i govore grubim i grubim glasom. Drugi - izražavaju pokorno držanje i želju da se prilagode svima, čak i na štetu sebe, dok drugi - okreću glavu i gestikuliraju. "A ako kažete" volim te! " s izrazom bijesa na licu ili zurenjem u pod, nitko vam neće vjerovati! " - uvjerena je Gisela Proyshov.

Stoga je za međusobno razumijevanje toliko važno vidjeti što stoji iza riječi. To će vam pomoći da promijenite klimu u obitelji i konstruktivno riješite sukobe. Dapače, u svakom se sukobu uvijek radi o potrebama, čak i ako same nisu imenovane. "Ako otkrijete što treba vašem" ja "i njegovom" vama ", bit ćete lakše doći do zajedničkog" mi "." "Prigovori koje međusobno izražavamo učinit će nas jačima ako naučimo konstruktivno s njima rješavati", piše Gizela Proyshov. - Prije svega, to znači sljedeća pravila: ne vršite pritisak na partnera i ne postavljajte mu ultimatum; umjesto toga, samo izrazite svoju želju ili podnesite zahtjev. " I kao primjer navodi svoje osobno iskustvo: „Zahvaljujući svom čovjeku mogu točno raspravljati. Naučio sam ograničiti svoje područje odgovornosti, biti odgovoran za sebe,znati svoju vrijednost i jasno zamisliti svoje sposobnosti."

U drugom, praktičnom dijelu knjige, Gisela Proyshov navela je tipične sukobe i dala neke mogućnosti za njihovo rješenje. Na primjer, takvi: „Tko je za što odgovoran?“, „Red - je li to tako važno?“Odgojni sukobi.

Pravila za pravilno vođenje spora

1. Govorite samo za sebe.

2. Izražavajte samo vlastite osjećaje.

3. Ostanite ovdje i sada. Ne pozivajte se na postupke vašeg partnera u prošlosti, ne predviđajte njegove postupke u budućnosti.

4. Izbjegavajte generalizacije.

5. Razjasnite svoje potrebe.

6. Pokažite svoje želje.

SLUŠAJTE OSTALE LJUDE

Aplikacije D.

Da se sluša i čuje

SPb.: Peter, 2012 (monografija).

Jedan od najvažnijih alata za razumijevanje je, naravno, vaš vlastiti glas. Štoviše, ovaj je alat jedinstven, krije najveće mogućnosti koje su heroji svih vremena i naroda savršeno mogli iskoristiti. „Vibracije u glasu duboko utječu na ljude. Zvukovi koje proizvedete imaju svoju priču "- ovo je početak knjige" Da me slušaju i čuju "trenerica i trenerica iz Velike Britanije Judy Appes. Autor svoju knjigu naziva praktičnim vodičem za one koji žele razvijati svoj glas kako bi imali više mogućnosti za komunikaciju s ljudima koji žele otkriti različite strane svog "ja" kako bi najtočnije izrazili svoje ideje i misli, koji žele postati pronicljiviji kako bi primijetio iza riječi koje sugovornik ne izgovara. "Steći ćete sposobnost da" čujete kroz druge ljude "na isti način na koji ih drugi" vide ",- obećava autor.

Kako naučiti kontrolirati svoj glas? "Disati!" - savjetuje Judy Apps. Sve započinje disanjem. Zatim se opustite i otpustite svoj glas. Glas istodobno odjekuje u različitim dijelovima tijela, a utjecajni zvučnici koriste ovu tehniku kako bi u potpunosti prenijeli svoje misli. Snaga vašeg uvjeravanja ovisit će o tome kako koristite prirodnu rezonanciju glave i tijela. Rezonancija glave je užitak, energija ("Oduševljen sam!"). Rezonancija dojke - autoritet, zrelost i povjerenje ("Ozbiljan sam!"). Rezonancija srca - osjećaj, briga (govorim onako kako se osjećam! "). Trbušna rezonancija temeljni je princip, cjelovitost („govorim onako kako jest!“).

"Pun glas - onaj koji neprimjetno i prirodno odjekuje u glavi, prsima, srcu i želucu da bi izrazio cijelu osobnost neke osobe - teško je glumiti", piše Judy Appes.

U knjizi je puno vježbanja za one koji bi željeli razviti sve mogućnosti glasa, na primjer, produljujući samoglasnike za naglasak: "Zaproooooosy velikiiiiii" ili "Nagraaaaaady potryasaaaaaayuschi". Ili tiho izgovarajte riječi, puno aktivnije koristeći mišiće lica.

Glas kao instrument dobiva posebnu važnost tijekom javnog nastupa. Mnogi ljudi koji imaju što reći, često ne samo da ne mogu prenijeti svoje misli slušatelju, već se jednostavno boje publike. Uzmite svoje uzbuđenje zdravo za gotovo, savjetuje autor. Vjerujte u sebe - važniji ste nego što mislite.

Postoji takva anegdota. "Doktore, svi me ignoriraju!" - "Sljedeći!" A kako učiniti da vas čuju, slušaju i čuju? Govorite polako, savjetuje autor. Govori jasno! Izbjegavajte monotoniju u glasu. Stavite akcente. Ali uz pomoć svog glasa, također možete natjerati ljude da vas "slušaju", to jest, vaš glas može utjecati na ljude. Za to su potrebna samo tri čimbenika:

- vaš glas mora stvoriti pozitivan utjecaj;

- trebate biti u dogovoru s publikom;

- vaš bi glas trebao izražavati vašu unutarnju energiju, uključujući osjećaje i osjećaje.

"Naučiti svoj glas putovanje je prema sebi", piše Judy Appes. “Kad u fizičkom glasu pronađete prirodnu snagu, znate se izraziti. Kao rezultat toga, pronalazite svoj metaforični glas i ljudi vas slušaju."

KORISNI SAVJET

Naučite govoriti nježnim uvodom. Govorite dok udišete.

Zamislite krajolik koji volite. Udahnite duboko, a zatim počnite izdahnuti. Kad ste napola izdahnuli, dopustite zvuku da izlazi iz daha i recite nešto o pogledu koji zamišljate, poput "Ovo je nevjerojatno" ili "Kakvo prekrasno mjesto" ili nešto drugo što odražava zamišljenu sliku. Cilj je diskretno pretvoriti dah u zvuk u prirodnom toku.

RIJEČI SAMO ZABORAVE DA SE RAZUMIJU

Kuzina S.

Prepoznajte lažljivca po njegovom licu, gestama i govoru

M.: AST, 2011 (monografija)

“Pogledat ću te postrance, a ti šuti. Riječi samo ometaju međusobno razumijevanje “, poučila je Lisica Malog princa i ove se riječi već mogu nazvati himnom neverbalne komunikacije. "Gledajući postrance" u osobu, možete puno toga razumjeti i reći o njoj. Vrlo je važan u odnosima bliskih ljudi, važan je i u komunikaciji s drugima. Dobro je kad vas ljudi razumiju ili barem nastoje razumjeti. Ali što ako vas netko, iako nesvjesno, pokušava zavesti? U knjizi "Prepoznajte lažljivca po njegovom licu, gestama i govoru", njegova autorica, novinarka "Komsomolskaya Pravde" Svetlana Kuzina, nastavlja istraživati teme, hobije, ovisnosti, navike koje izdaju osobu bez riječi. Knjiga govori ne samo kako prepoznati lažljivca po njegovom licu, gestama i govoru, već i kako saznati svoje tajne od strane svog psa, mačke, osobnog potpisa,osobitosti rukopisa ili crta na dlanu. I još više, čak i na daljinu koristeći svoj internetski nadimak ili avatar. Na primjer, omaleno Sunce, Sineglazka ili Medvjedić ukazuju na vašu ranjivost, a ako se potpišete punim imenom na Internetu, osobnost ste s velikim slovom, shvaćajući vlastitu važnost. Ako je vaš četveronožni prijatelj Doberman, u svakodnevnoj komunikaciji s vama nije lako, a odabir bulmastifa ukazuje na to da ste ravnopravni i pomalo lijeni. Sibirske mačke vole domoljubi, a perzijski vlasnici imaju dobar ukus. Što je osoba sofisticiranija u svom osobnom potpisu, to je manje pametna, a njegova megalomanija kombinira se s kompleksom inferiornosti. A obični i otvoreni ljudi prezime prepisuju jednostavno i jasno.čak i na daljinu koristeći svoj internetski nadimak ili avatar. Na primjer, omaleno Sunce, Sineglazka ili Medvjedić ukazuju na vašu ranjivost, a ako se potpišete punim imenom na Internetu, osobnost ste s velikim slovom, shvaćajući vlastitu važnost. Ako je vaš četveronožni prijatelj Doberman, u svakodnevnoj komunikaciji s vama nije lako, a odabir bulmastifa ukazuje na to da ste ravnopravni i pomalo lijeni. Sibirske mačke vole domoljubi, a perzijski vlasnici imaju dobar ukus. Što je osoba sofisticiranija u svom osobnom potpisu, to je manje pametna, a njegova megalomanija kombinira se s kompleksom inferiornosti. A obični i otvoreni ljudi prezime prepisuju jednostavno i jasno.čak i na daljinu koristeći svoj internetski nadimak ili avatar. Na primjer, umanjeno Sunce, Sineglazka ili Medvjedić ukazuju na vašu ranjivost, a ako se potpišete punim imenom na Internetu, vi ste Osobnost s velikim slovom, shvaćajući vlastiti značaj. Ako je vaš četveronožni prijatelj Doberman, u svakodnevnoj komunikaciji s vama nije lako, a odabir bulmastifa ukazuje na to da ste ravnopravni i pomalo lijeni. Sibirske mačke vole domoljubi, a perzijski vlasnici imaju dobar ukus. Što je osoba sofisticiranija u svom osobnom potpisu, to je manje pametna, a njegova megalomanija kombinira se s kompleksom inferiornosti. A obični i otvoreni ljudi prezime prepisuju jednostavno i jasno.a ako se na Internetu potpišete svojim punim imenom, osoba ste s velikim slovom, shvaćajući vlastitu važnost. Ako je vaš četveronožni prijatelj Doberman, u svakodnevnoj komunikaciji s vama nije lako, a odabir bulmastifa ukazuje na to da ste ravnopravni i pomalo lijeni. Sibirske mačke vole domoljubi, a perzijski vlasnici imaju dobar ukus. Što je osoba sofisticiranija u svom osobnom potpisu, to je manje pametna, a njegova megalomanija kombinira se s kompleksom inferiornosti. A obični i otvoreni ljudi prezime prepisuju jednostavno i jasno.a ako se na Internetu potpišete svojim punim imenom, osoba ste s velikim slovom, shvaćajući vlastitu važnost. Ako je vaš četveronožni prijatelj Doberman, u svakodnevnoj komunikaciji s vama nije lako, a odabir bulmastifa ukazuje na to da ste ravnopravni i pomalo lijeni. Sibirske mačke vole domoljubi, a perzijski vlasnici imaju dobar ukus. Što je osoba sofisticiranija u svom osobnom potpisu, to je manje pametna, a njegova megalomanija kombinira se s kompleksom inferiornosti. A obični i otvoreni ljudi prezime prepisuju jednostavno i jasno.a perzijski vlasnici imaju dobar ukus. Što je osoba sofisticiranija u svom osobnom potpisu, to je manje pametna, a njegova megalomanija kombinira se s kompleksom inferiornosti. A obični i otvoreni ljudi prezime prepisuju jednostavno i jasno.a perzijski vlasnici imaju dobar ukus. Što je osoba sofisticiranija u svom osobnom potpisu, to je manje pametna, a njegova megalomanija kombinira se s kompleksom inferiornosti. A obični i otvoreni ljudi prezime prepisuju jednostavno i jasno.

Druge važne stvari na koje morate obratiti pažnju ako želite naučiti više o nekoj osobi je gledati je kako jede ili pitati što je igrao kao dijete - igračke vojnike, željeznicu, loptu ili medvjediće. Također ne škodi procijeniti garderobu: silueta odijela, njegova boja ili cijena mogu puno reći o nekoj osobi.

Što se tiče stvarne izloženosti lažova njihovim ponašanjem, da bi odgovorila na ovo pitanje, "Komsomolskaya Pravda" svojedobno je privukla najpoznatijeg stručnjaka na ovom području - Paula Ekmana. Zapravo, tajna je jednostavna: trebate razviti promatranje i tražiti kontradikcije u ljudskom ponašanju. Štoviše, ako odlučite dovesti lažljivca u čistu vodu, ne zaboravite da morate uzeti u obzir ne jedan, već nekoliko znakova obmane. Na primjer, nevina osoba može pokazivati znakove straha iz straha da će biti lažno optužena ili nešto potpuno drugo.

Strogo govoreći, ovu knjigu s portretom dr. Housea na naslovnici ne možemo nazvati znanstvenom studijom, ona je svojevrsna "grafologija za lutke" ili "neverbalna komunikacija za početnike". Međutim, vrlo pažnja na ono što možete naučiti o nekoj osobi, samo "bočnim pogledom", vrlo je korisna. Uostalom, problem razumijevanja među ljudima uopće nije u tome što oni ne znaju ispravno razumjeti - oni se često često ni ne trude ni pokušati to učiniti - pažljivo slušajte drugog, pažljivo ga gledajte. Stoga ljudi prilično često, kada razgovaraju s drugima, razgovaraju sami sa sobom, čuju samo sebe i odgovaraju i sebi. I samo jedan pokušaj promatranja, pokazivanja interesa, zavirivanja u drugu osobu olakšava razumijevanje i poboljšava odnose. Ako nešto pomaže vašem susjedu da zna za vas,da ste ranjivi ili imate megalomaniju, a posrednim znakovima pogodit ćete da cijeni vlastitu važnost, a u svakodnevnoj komunikaciji s njim nije lako, samo ovo će vas s njim značajno unaprijediti na putu međusobnog razumijevanja.