Sadržaj:

Daljinska Empatija. Kako Raditi Od Kuće - Društvo
Daljinska Empatija. Kako Raditi Od Kuće - Društvo

Video: Daljinska Empatija. Kako Raditi Od Kuće - Društvo

Video: Daljinska Empatija. Kako Raditi Od Kuće - Društvo
Video: RAZOTKRIVEN DOSIJE - Kako je Vučić KUPIO Boška Obradovića za 200.000 evra! 2023, Rujan
Anonim

Ista osoba može biti prijatelj s vama, na primjer na Facebooku i zatvoreni funkcionar na WhatsAppu. Za svakoga od nas ova ili ona mrežna platforma ima svoje asocijativne redove. Neki na Facebooku su "politička brbljavica", dok je WhatsApp tvrd profesionalac

Netko ide do kraja na Instagramu (tamo postoji i privatna usluga za razmjenu poruka koja se vrlo aktivno koristi), ali "zakopčan" u e-pošti. Treba uzeti u obzir da mladi u pravilu uopće ne čitaju e-poštu, ali oni koji to čine - obrazovani odrasli - mogu odgovoriti vrlo detaljno, iako ne odmah.

Daljinska empatija

Dotaknuli smo prilično složeno pitanje društvene hijerarhije, koje je često prešućeno i iskrivljeno. Međutim, život je sada uređen na takav način da "planina odlazi k Mohammedu" ako želi dobiti novac od Mohammeda. U takvim uvjetima postaje važno pitati se kako uspostaviti kontakt svim sredstvima internetske komunikacije što je moguće toplije i primjerenije neformalno? Naravno, ako ne govorimo o vašim starim poznanicima, već o ljudima s kojima komunicirate na poslu i, vjerojatno, nisu preblizu.

Digitalni autizam (ne treba ga miješati sa stvarnim autizmom), prema dr. Kurpatovu, glavnom ruskom popularizatoru psihijatrije, medicinske psihoterapije i neurofiziologije mozga, ubrzano se razvija zbog činjenice da komunikacija ide sve dublje u mrežu. Istodobno, zadani sustav ljudskog mozga usmjeren je prema živoj komunikaciji i bez nje loše funkcionira.

Pisana internetska komunikacija, koja zauzima lavovski dio svih udaljenih interakcija (unatoč videokonferencijama itd.), Ne prenosi pojedinačne ljudske intonacije.

Vrlo često neutralne primjedbe, na primjer, jednostavno "ok" za neki detaljni odlomak, doživljavaju se kao bezobrazluk, iako je u stvarnosti vaš sugovornik bio upravo u parku, vozio i bio je rastrgan između tri dolazna poziva.

S obzirom na činjenicu da je i osobna komunikacija "zaglibljena u ponoru interneta", sve više ljudi okuplja se na Internetu putem specijaliziranih aplikacija za spojeve. Mnoge djevojke lajkove i namigivanje na mreži doživljavaju kao punopravne znakove udvaranja od strane muškaraca. Postoji tisuću načina da me vrijeđa nedovoljno izražajan emotikon na primjedbu prijatelja na društvenim mrežama. Ova pažnja prema detaljima dovodi do činjenice da se ponekad prilično poslovna i profesionalna komunikacija zagrijava potpuno iz vedra neba.

Svim korisnicima društvenih mreža poznato je kako rasprava pod otvorenim postovima blogera dostiže takav intenzitet agresije, u usporedbi s kojom konkvistadori i skandinavski berserci djeluju poput slatkih mačaka.

Pikantnost situacije leži u činjenici da udaljeni stručnjak istodobno igra na svim poljima mrežne komunikacije. A na Tinderu flertuje s obožavateljima / obožavateljima, au blogosferi se psuje zbog politike, telefonom se javlja majci i piše službena pisma šefu. Ne da se to ne događa u velikim korporativnim uredima, ali svejedno, tamo vanjski okvir i opći kontekst situacije prirodno ograničavaju takvo virtualno bezakonje.

Da biste spriječili da se profesionalna internetska komunikacija iznenada "pregrije", preporučujemo:

1. Budite naglašeno pristojni

Između fraze: "UGOVOR JE HITAN !!!" i “Molim vas pošaljite mi travanjski ugovor s Gorblastplastom. Ako napravite prije 11:00, bit će sjajno! " - razlika je značajna.

2. Odmorite se u teškim trenucima

Ljepota daljinskog rada je u tome što možete napraviti pauzu, barem na kratko, u gotovo svakom trenutku dopisivanja. Veza je prekinuta na minutu iz jednog ili drugog razloga - uspjeli ste doći do daha, pa niste smrznuli oštrinu.

3. Budite precizni oko rasporeda vremena

Često nam se čini da šefovi ili klijenti zahtijevaju nemoguće, na primjer, da su u kontaktu 24 sata dnevno. Ali u većini slučajeva svi su sasvim zadovoljni točnom orijentacijom u vremenskom rasponu. Ako nekoga držite u mraku: ne odgovorite na odgovor ili jednostavno nestanete s nedovršenim zadatkom na neodređeno vrijeme uoči roka, osobu dovodite u teško i napeto emocionalno stanje koje će zasigurno utjecati na vas. Poruka poput: "Bit ću bez veze dva sata, poslati ću ugovor do 13:00", obično rješava takve probleme u početnoj fazi.

Daljinska empatija leži u činjenici da trebate neprestano dizajnirati situaciju u kojoj se vaš sugovornik može nalaziti. Gdje je on? U kojem vam kontekstu odgovara? Ljuljati bebu, šetati psa, biti na sastanku u predsjedničkoj administraciji, na koncertu u Boljšoj teatru, u osamljenom kućnom uredu ili možda u kabini? Ako razumijete da vam osoba s kovčegom u jednoj, aktovkom u drugoj i pametnim telefonom stisnutim između ramena i brade ne može u potpunosti odgovoriti, nećete imati razloga za sukobe tijekom profesionalne komunikacije na daljinu.

Ali ako polazite od pretpostavke da se cijeli svijet trenutno nalazi u potpuno istoj situaciji kao i vi, zajamčeno vam je da ćete imati mnogo problema.

Daljinska empatija
Daljinska empatija

Poglavlje "Empatija na daljinu" iz knjige "Daljinski upravljač. Ekspresni tečaj o radu od kuće”. Gleb Arhangelski, Olga Strelkova. M.: Bombora, 2020

Preporučeno: